Quando se dirigem a uma unidade de saúde os utentes devem ter um comportamento adequado, ditado pelas regras da boa educação e do bom senso. A lei confere aos utentes, de modo particular os seguintes deveres:

• RESPEITAR  os direitos de outros utentes, bem como os dos profissionais de saúde com os quais se relacione.
• RESPEITAR as regras de organização e funcionamento dos serviços e estabelecimentos de saúde.
• COLABORAR com os profissionais de saúde em todos os aspetos relativos à sua situação.
• PAGAR os encargos que derivem da prestação de cuidados de saúde, quando for caso disso.

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